Centro de ayuda
Respuestas cortas a las preguntas que más nos hacen. Para cualquier otra cosa: info@kai-07.com.
¿Qué es una reserva?
Guarda tu sitio para un diseño, línea, prenda y talla del Drop 001. Es gratis y no se cobra nada. Las reservas se atienden por orden: cuando tu pieza esté lista te escribimos, y solo entonces decides si la compras.
¿Cuándo pago?
Nunca antes de que tu pieza esté lista. Primero te enviamos un correo; pagas solo si confirmas. Sin ese paso no se cobra nada.
¿Cuántas piezas hay?
El Drop 001 son 250 piezas por prenda y línea, en tres tiradas: 50, luego 100 y luego 100. La primera tirada va a las primeras reservas.
¿Qué talla elijo?
Consulta la guía de tallas en el menú Explora. Si estás entre dos tallas, elige la mayor para un ajuste holgado. Puedes cambiar la talla de una reserva por correo mientras haya existencias.
¿Los motivos están bordados o estampados?
Bordados. Cada diseño es un motivo original cosido en el pecho: unos 30 mm en los polos, 50 mm en las camisetas y hasta 100 mm en las sudaderas (50 mm en las sudaderas SHIN y RAGÚ de mujer, que añaden bordado en las mangas).
¿Qué es la tarjeta NFC?
Cada pieza lleva un chip NFC dentro de su etiqueta de manga y viene con una tarjeta de coleccionista a juego en su caja. Al acercar el móvil a cualquiera de los dos se abre la historia, la edición y el número de la pieza. El número vive en la tarjeta digital, no en la etiqueta.
¿Dónde enviáis y cuánto cuesta?
A todo el mundo. Península 4,90 € (gratis desde 60 €), Baleares 7,90 € (gratis desde 90 €), Canarias, Ceuta y Melilla 14,90 €, UE 9,90 € (gratis desde 120 €), resto del mundo 19,90 € (aranceles e impuestos locales no incluidos). Detalles en la política de envíos.
¿Puedo devolver una prenda?
Sí: 14 días desde la entrega, sin usar y con sus etiquetas. El envío de vuelta corre de tu cuenta salvo que la prenda tenga un defecto. Detalles en la política de devoluciones.
¿Cómo contacto con vosotros?
Por correo en info@kai-07.com. Respondemos en días laborables, normalmente en menos de 24 horas.