Política de envío

Compra anticipada y preparación

Compra anticipada · Origin 1.1.1. El pago se realiza al hacer el pedido. Empezamos a preparar los pedidos anticipados a partir del 15 de noviembre de 2026 a las 20:00 (hora de Madrid). La preparación requiere 5 días laborables desde esa fecha o desde el pago, si es posterior. El plazo y el coste del transporte se añaden por separado y corren a cargo del cliente. En las versiones con NFC, este plazo incluye la programación de la etiqueta de la prenda. La camiseta Esencial no incluye NFC.

Una vez preparada, entregamos tu prenda a la mensajería para entregarla según el método elegido al comprar. El plazo de transporte se añade a los 5 días laborables de preparación. El envío corre a cargo del cliente, aparte del precio de la prenda; verás su coste antes de pagar.

Coste y plazo del transporte

El envío se cobra aparte. El importe y la estimación de transporte para tu pedido se mostrarán al introducir la dirección de entrega, antes de pagar. El plazo de transporte comienza cuando el transportista recibe el paquete.

Entrega a domicilio o recogida en InPost

En Península y Baleares puedes elegir Correos a domicilio o recogida en un punto de servicio InPost cuando estas opciones estén disponibles para tu pedido. El precio se muestra antes de pagar.

Si eliges InPost, selecciona el punto en la página de agradecimiento después del pago. Si no seleccionas uno, se podrá asignar automáticamente el punto disponible más cercano a la dirección indicada; revisa la selección en la confirmación de tu pedido. Los paquetes que no caben en un Locker pueden ser redirigidos por InPost a un Punto Pack compatible. El transporte comienza después de la preparación de la prenda.

Resto del mundo

Fuera de la Unión Europea, los precios en el pago se muestran sin IVA. Los aranceles, impuestos locales y gastos de gestión aduanera los cobra el transportista en la entrega y no están incluidos en nuestros precios; dependen del país de destino. Los plazos pueden alargarse si un paquete queda retenido en aduanas.

Canarias, Ceuta y Melilla

Estos territorios están fuera del área de IVA de la UE. Los precios en el pago se muestran sin IVA español; el transportista puede cobrar impuestos locales de importación (IGIC/IPSI) y gastos de gestión aduanera en la entrega. Esos cargos los fija la administración de destino y no están incluidos en nuestros precios.

Seguimiento

Recibes un enlace de seguimiento por correo en cuanto sale el paquete. Si un paquete nos vuelve porque la dirección estaba incompleta o nadie pudo recibirlo tras los intentos del transportista, te contactamos para reenviarlo; te comunicaremos el coste del segundo envío antes de gestionarlo.

Reservas anteriores · solo Drop 001

Las piezas reservadas durante el Drop 001 no se envían hasta que están listas. Te contactamos por correo antes de cobrar o enviar nada, y en ese momento puedes renunciar sin coste.

Contacto

Dudas sobre una entrega: kaistore@kai-07.com.